O processo de auditoria é uma atividade fundamental para todos os tipos de organizações. O objetivo é trazer mais transparência para as empresas, de modo que sejam revisados todos os registros e operações para identificar o que está correto e o que precisa ser corrijido.
Não existe apenas um tipo de auditoria, pois esse processo varia de acordo com a demanda de cada empresa. Entre as diversas possibilidades, existem as Auditorias de Diagnósticos, as Auditorias de Sistemas de Gestão, as Auditorias Customizadas, além de muitas outras.
Para entender melhor sobre como funciona, na matéria abaixo você confere mais sobre as etapas do processo de auditoria.
A norma ABNT NBR ISO 19011:2018 é um guia internacional que estabelece diretrizes para a realização de auditorias. Essa norma é aplicável a qualquer tipo de organização, independentemente do setor ou porte, e tem como objetivo garantir que as auditorias sejam conduzidas de forma eficiente, sistemática e consistente.
Planejamento
O processo de auditoria, conforme a norma ABNT NBR ISO 19011:2018, pode ser dividido em várias etapas. A primeira etapa é o planejamento da auditoria, onde são definidos os objetivos, o escopo e os critérios de auditoria. Nessa fase, o auditor também identifica as partes interessadas relevantes e elabora um plano de auditoria.
Execução
Após o planejamento, ocorre a etapa de execução da auditoria. Nesse momento, o auditor realiza a coleta de informações e evidências por meio de diferentes técnicas, como entrevistas, análise de documentos e observação de atividades. Durante essa etapa, o auditor mantém uma comunicação constante com os auditados, esclarecendo dúvidas, apresentando achados e verificando a conformidade dos processos e práticas.
Análise de evidências
Após a coleta de informações, ocorre a etapa de análise das evidências. O auditor avalia as informações coletadas em relação aos critérios de auditoria estabelecidos e identifica as não conformidades, oportunidades de melhoria e boas práticas. Essa análise é realizada de maneira objetiva e imparcial, seguindo os princípios da auditoria.
Relatório de auditoria
A próxima etapa é a elaboração do relatório de auditoria. Nessa fase, o auditor documenta os resultados da auditoria, incluindo as não conformidades encontradas, as recomendações para melhoria e as áreas de conformidade. O relatório de auditoria é um documento importante, pois fornece informações essenciais para a tomada de decisões e ações corretivas.
Acompanhamento pós-auditoria
Por fim, ocorre a etapa de acompanhamento pós-auditoria. O auditor verifica se as ações corretivas foram implementadas e se os problemas identificados foram solucionados de forma adequada. Essa etapa é fundamental para garantir a efetividade do processo de auditoria e promover a melhoria contínua.
Em resumo, o processo de auditoria, conforme a norma ABNT NBR ISO 19011:2018, envolve o planejamento, a execução, a análise das evidências, a elaboração do relatório e o acompanhamento pós-auditoria. Seguir essas diretrizes contribui para a realização de auditorias eficientes e confiáveis, que auxiliam as organizações na busca pela excelência e conformidade com os requisitos estabelecidos.
O processo de auditoria necessita que todas as etapas sejam feitas com cautela e competência, por meio de profissionais qualificados que entendam a importância do processo. A T&A é o nome certo quando se fala no assunto, entre em contato com a gente e conheça toda a eficiência do nosso time.
